Üzleti folyamatok támogatása

parallax background

Belső működés

Beszállítói folyamatok

parallax background

Ügyfél folyamatok

Megrendelési folyamat támogatása

A megrendeléstől a teljesítésig az egész folyamat lefedése, monitorozása, támogatása, melynek részeként lehetőség van például megrendelési státusz kiküldésére a vevő felé, vagy akár elégedettségi kérdőív szerkesztésére, kiküldésére. A megrendelés részleteneinek nyilvántartása és kezelése is egyszerű, gyors és hatékony rendszerünk segítségével.

CRM

Az ügyfélkapcsolat-kezeléshez különböző megoldásokat kínálunk, hogy a jelenlegi és potenciális ügyfelekkel kapcsolatos információkat tárolja. Az ügyfélélmény növeléséhez tudunk ajánlani felmérés készítő funkciót, vagy akár a hírlevelek karbantartására gyűjtő vagy küldő lehetőséget. Új ügyfelek szerzéséhez motiváló eszközként javasoljuk a gamifikáció nyilvántartó modulunkat is.

Vásárlói pontrendszer támogatás

Céged ügyfeleihez szükség lehet marketing elemként bevetni hűségprogramot, melynek nyilvántartása, kezelése is könnyedén megoldható.

Panaszkezelés

A cég felé érkező panaszok kezelése, nyilvántartása, automatikus folyamat indítás, és levél küldése az ügyfelek részére.

Termék bevezetésének menete

  • Tervezés

    Üzleti folyamatok, dokumentumok felmérése
  • Konfigurálás

    Folyamat és a beviteli mezők konfigurálása
  • Megvalósítás

    Kitöltés, jóváhagyás, generálás
  • Riport és ellenőrzés

    Riportolás, monitorozás, fejlesztés
parallax background

Kapcsolat

Swision Magyarország Kft.
Cím: 2161 Csomád, Esztergályi út 12.
Telefonszám: +36 1 883 9860
E-mail: info@swision.hu
Honlap: http://swision.hu